--------------------------------------------------------------------
Fotoğraflar herşeyi açıklıyor…
Röportaj: Duygu Aksu
Pet shop Mağduru: Alper Gündüz
-
Genel olarak petshoplarda hayvan satışı yapılması konusunda neler söylemek istersiniz?
Benim köpek almadan önce, köpek nerden alınır, nelere dikkat edilmelidir gibi konularda hiç bir bilgim yoktu.
En önemli koşul olan olağan bir sağlık probleminde firmanın sorumluluğu alması ve tedavisini üstlenmesi gerçekten düşündürücü bir noktaydı. Çok büyük bir yer seçiyorsunuz, tamam diyorsunuz buraya artık güvenebilirim, burası da olmaz ise daha neresi olabilir ki diyorsunuz kendi kendinize. Sonra o çok büyük çok geniş dediğiniz yerde çalışan veteriner sayısına bakıyorsunuz. Sadece bir tane. Belirli bir maaşla belirli saatler arasında çalışan bir hekim. Onlarca hayvan kafeslerde kimi hastalanıyor kimiyle ayrı ilgilenilmesi lazım. İşlerin ters gittiği noktada da ”2-3 günde unutursun ne olacak, insanlar bile ölüyor. Veririz yenisini biz güvenilir bir firmayız. Bizim için hiç sorun değil” denmesi gerçekten çok acı..
Şunu herkes bilmeli ki bir hayvan almaya karar verdiğinizde kesinlikle profesyonel bir veteriner hekim ile görüşülmesi en iyisi. Bu hekimlerin birçok müşterisi olduğu için istediğiniz hayvanı size diğer müşterilerinin yavruları olduğu zaman ücretsiz olarak sahiplendirebilirler. Pazarlamayı insanları kandırmak olarak görenlerin eline düşmüş ne yazık ki bir zavallının kaderine ortak olmamış ve bu akıl almaz hayvan ticaretine bir darbede böylece siz vurmuş olursunuz.
-
Petshopta satış esnasında sizi rahatsız eden herhangi bir nokta var mıydı? Size karşı yetkili tarafından rahatsız edici bir tavır söz konusu oldu mu?
Tabiki ilk olarak kafanızda bir hayvan alma düşüncesi ile gittiğinizde çoğu şey gözünüzden kaçabiliyor ve bu yüzden bazı şeylere tam olarak dikkat edemiyorsunuz. O yüzden ben ilk olarak almaya gittiğim de açıkçası çok hoşuma gitmişti mağazanın büyük, geniş ve ferah olması. Tam olarak diğer hayvanlara dikkat etme şansımda pek olmadı.
Daha sonra köpeğimi tedavisi için oraya bıraktığımda ki tedavisi 11 gün sürdü her gün nasıl gidiyor diye yanına gittim. Bu süreçte şunu gözlemledim ki o kafeslerde duran hayvanların çoğu mutlaka herhangi bir nedenden dolayı hastalanıyor ve klinik denilen bölüme mutlaka uğruyorlardı.
-
Petshopta hayvan satışı sırasında size bilgi veren bir danışman veya veteriner var mıydı?
Orda çalışan birileri sizinle ilgileniyor ama oranın herhangi bir çalışanı oluyor genelde. Profesyonel bir danışman yoktu. Zaten o çalışanların da gerek tıbbi konularda gerekse ticari anlamda hiçbir bilgileri olmuyor. Veteriner hekim de sadece mamayı ıslatarak vermemi söledi. Onun ötesinde destekleyici bir kalsiyum ya da herhangi bir ek besin bile önermedi.
-
Satıştan ne kadar süre sonra sağlık sorunu yaşandı ve nasıl belirdi?
Eve getirdiğimin 3. akşamı bir anda kusma başladı. Hemen telefon ederek haber verdim. Kusmadan sonra ishal başladı. Sabah mesai başladığı anda götürdüm. Veteriner tedavi boyunca orada kalması gerektiğini söyledi.
-
Petshop size sorunun çözümlenmesi konusunda yardımcı oldu mu? Nasıl bir açıklamada bulunuldu ve nasıl bir çözüm sundular?
Ben gerek ailemle gerek tek başıma her gün köpeğin nasıl olduğunu görmek için oraya gittim ve en az bir saat zaman geçirmeye çalıştım. Bu süre esnasında sürekli köpeğin asıl probleminin ne olduğunu sordum. Tahlil yapıldı mı raporunda ne yazıyor aklıma ne geldiyse sordum. Ne yazık ki hiçbir soruma cevap alamadım. Oradaki veteriner bana sorunun kaynağını “Boşver biz tedavimize bakalım” dedi hep bana.
11 gün boyunca sadece tıbbi laf salatalarından ve hiç aklıma yatmayan sözde tedavi yöntemi saçmalığından başka bişi duymadım. Her gün “Şöyle yapıyoruz, böyle yapıyoruz artık daha fazla yapılabilecek bir şey yoktur” denilerek evime yollandım. Burada da insanların dikkat etmesi gereken bir şey var. Önünüzde hastalığın asıl kaynağı ile ilgili bir rapor bir test sonucu yoksa kesinlikle yapılan tedaviyi kabul etmesinler.
Sözde tedavinin son gününde yani 11. günde firma sahibi 11. gün yapılan GAITA adlı testin temiz çıktığını ve de çok sevindiklerini köpeğin artık iyileşeceğini söyledi. Bende o sevinçle almaya gittim. Zaten ondan bir gün önce yine ziyaretine gittiğimde veteriner bana artık serumda takılamayacağını hatta bütün damarları patlamış ve sol ön ayağında yapılan yanlış apse tedavisi sonucunda oluşan büyük yaranın tek problemimiz olduğunu öne sürerek, bundan sonra “Bu hayvanın tek bakımı yemek ve sudur, onu da evde yapabilirsiniz isterseniz” diye bir gün önce köpeği vermeyi teklif etti. Sonrasında ise köpeğimle eve geldim ve başka bir veteriner çağırdım. O ise bana köpeğin ölmek üzere olduğunu söyledi.
-
Köpeğinizi kaybetmek üzereyken gelen ve bu söz konusu kurum ile bir ilişiği olmayan veteriner hekimin verdiği bilgileri bizlerle paylaşabilir misiniz?
Veteriner geldikten sonra derece ile ateşini ölçmeye çalıştı. 3 tane derece değiştirdi ve köpeğin ölmek üzere olduğunu söyledi. Çünkü derece bir şey göstermiyordu! Yani vücut sıcaklığı yoktu. Hemen o anda sıcak su torbaları hazırlandı ve ateşi sabitlenmeye çalışıldı.
Ayağında büyük yara bandı köpeğin ve apse yarası olduğu için açmamamız söylendi. Veteriner hekim onu da kesip açtığı anda evdeki herkes şok oldu çünkü anca bir tüfek mermisinin açabileceği büyüklükte bir yara vardı! Üstelik resmen kemik gözüküyordu! Onu da gördükten sonra telefonda kavga kıyamet yaşandı. Köpeğin ateşini saatlerce sabitlemeye çalıştık. Veteriner ağrı kesici yapabildi sadece ve ateşi sabitlenmeden hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Kolundaki yaraya zaten böyle bir şey görmediğini ve bunun asla böle kapanmayacağını söyleyerek pes atıp kapadı.
Vücut ısısı yükselince köpek kendine geldiğinden dolayı bütün acıları bir anda ortaya çıktığı için bağırıp ağlamaya başladı. Aynı anda kusma ve ishalde başladı. Birkaç saat daha hem temizliğini yaparak hem de ateşini düşürmemeye çalışarak başında bekledim. Gece 2 olduğunda sesi de kesilmeye başladı. Sonra nefes alışverişi durdu ve öldü. Ertesi gün geri getirmemi istediler. Artık 12. gün olmuştu ve aynı yolda iyileşeğini zannettiğim günün bir ertesi günü köpeğimin ölüsünü taşıyordum. Geri götürdüm, veterinerle konuştuğumda bana böle şeylerin olabileceğini hayvanın daha 2 aylık olduğunu ve hayata ne yazık ki tutanamadığını söyledi. Sonra karnının altındaki kırmızılıkları gösterip bana “Bu muhtemelen o kolundaki yara mikrop kaptıktan sonra o mikrop kana karıştığı için zehirlenerek ölmüştür” dedi. “O zaman o nedenini bile bilmediğimiz kusma ve ishalden de değil kolundaki yarayı da apse tedavisi diye siz yaptığınız için köpeği de siz öldürdünüz resmen” dediğim de “Ben öldürmedim ki demiyorum zaten” dedi. Ben de daha fazla bir şey demeden çiftlikte gömülmesi için ve kolundaki penslerin çıkması için orada bıraktım.
-
Bu süreç içerisinde yaşananların üzerine nasıl bir yol izlemeyi düşünüyorsunuz? (Resmi dilekçe ile başvuru, evrakların tamamlanması, bireysel olarak gidip kurum ile görüşme vb. gibi)
Bu olaydan sonra zaten üç dört gün hiç aramadım orayı. Birkaç gün aramayacağımı da söyledim zaten toparlanmak için. Sonra firmanın sahibi ile görüşmek için kendi çiftliklerine gittim. Orada sahibi bizden özür diledi. Veterinerinin hatası olduğunu söyledi. Sonuç olarak ve bütün bu olayların nihayetinde, olanların sorumlusu veterinerdi. Bunu da kendi ağzıyla söyledi.
İnsanların kabul etmesi gereken bir şey var ki içinde yaşadığımız ülkede ne yazık ki diğer gelişmiş ülkelerdeki gibi güvenilebilecek dayanaklarımız yok. Benim köpeğim veteriner hatası ile öldü. Aklınıza gelebilecek en kötü anları yaşadım. Suçlu cezasını peki nasıl çekmeli? Burada yapılabilecek en büyük ve en önemli şey artık petshoplardan hayvan alımının karşısında olmaktır. Hayvanı ölen insanların şanssız görülmesi değil hayvanı sağlıklı bir şekilde yaşıyorsa o insanların asıl şanslı görülmesi gerekiyor. Çünkü bu petshop sistemin getirdiği şeyde herkes bunu çok iyi anlasın ki yaşanan hüzün ve keder çok daha fazla ve bu arz talep ilişkisi devam ettiği sürece de çok daha fazla olmaya devam edecektir.
Sözkonusu pet shopun ismi bizde mevcuttur. İstanbul Bakırköy’deki bu pet shopla ilgili bize mağdur tarafından resmi makamlara verilen bir şikayet belgesi gönderildiği tadirde, işletmenin ismini, şikayet belgelerini ve satışla ilgili verilen her tür belgeyi de yayınlayacağiz.
petshopgercegi.com